FAQ
누수탐지 자주 묻는 질문
일반 질문
Q.강남 누수탐지 비용은 얼마인가요?
A.누수탐지 비용은 건물 유형, 배관 종류, 탐지 범위에 따라 달라집니다. 전화로 증상을 들은 뒤 예상 범위를 먼저 안내하고, 현장 확인 후 확정 견적을 드립니다. 누수가 발견되지 않으면 공사를 권하지 않습니다.
Q.강남구 아파트도 방문이 되나요?
A.역삼·논현·삼성·대치·도곡·개포·청담·압구정·일원·수서 등 강남구 전 지역을 방문합니다. 일정을 확인해 가능한 빨리 방문하며, 아랫집으로 물이 떨어지는 긴급 상황은 전화로 먼저 알려 주세요.
Q.누수탐지는 시간이 얼마나 걸리나요?
A.일반적인 아파트 세대는 1~2시간 안에 원인을 특정하는 경우가 많습니다. 복합 원인이거나 세대 간 확인이 필요한 경우 더 걸릴 수 있습니다.
Q.어떤 장비로 누수를 찾나요?
A.청음식 누수탐지기, 열화상 카메라, 가스(질소·수소혼합) 탐지기, 배관 내시경, 압력 게이지 등을 증상에 맞게 사용합니다.
Q.누수 보험 처리에 필요한 서류를 받을 수 있나요?
A.탐지 과정과 원인 사진, 공사 내역서를 정리해 드립니다. 일상생활배상책임보험 청구 시 활용하실 수 있으며, 보상 여부는 약관과 상황에 따라 다르므로 보험사 확인이 필요합니다.
Q.하수 막힘도 해결해 주나요?
A.네, 싱크대·욕실 배수구·변기·주방 주배관·정화조·오수관 막힘을 내시경 카메라로 확인하고 고압세척기로 뚫습니다. 막힘 주변에 배수관 누수가 함께 있는지도 점검합니다.
Q.재건축 예정 단지도 수리해야 하나요?
A.재건축까지는 수년이 걸릴 수 있고 그동안 아랫집 피해가 커질 수 있습니다. 전체 교체보다 누수 구간만 최소 보수하는 방법을 안내해 드립니다. 현장 상황에 따라 다른 결과를 안내드릴 수 있습니다.
Q.외국인도 누수 상담이 되나요?
A.영어, 중국어, 일본어로 상담하실 수 있습니다. 전화나 문자로 누수 위치 사진을 보내 주시면 예상 원인과 비용 범위를 먼저 안내해 드립니다. English, Chinese (中文) and Japanese (日本語) support is available.
Q.신축·준신축 아파트도 누수탐지가 필요한가요?
A.신축·준신축은 배관 노후보다 욕실 방수와 실리콘, 배수 연결부, 세탁기·에어컨 배수, 시공 상태에서 원인이 나오는 경우가 많습니다. 하자보수 기간 안이라면 시공사·관리사무소 확인도 함께 안내해 드립니다.
누수 유형별 질문
Q.수도배관 누수인지 직접 확인하는 방법이 있나요?
A.집 안의 모든 수도꼭지를 잠근 뒤 수도계량기의 별 모양(파일럿) 표시가 계속 돌면 배관 어딘가에서 물이 새고 있을 가능성이 높습니다.
Q.바닥을 전부 뜯어야 하나요?
A.아닙니다. 장비로 누수 지점을 특정한 뒤 보통 가로세로 30~50cm 정도만 부분 철거해 보수합니다.
Q.보일러 압력이 떨어지면 무조건 누수인가요?
A.대부분 난방배관이나 보일러 내부 누수가 원인입니다. 보일러 자체 문제인지 배관 문제인지 구간별 압력 테스트로 구분합니다.
Q.겨울에만 누수가 생기나요?
A.난방을 많이 쓰는 겨울에 발견이 잦지만 누수는 계절과 무관하게 진행됩니다. 압력 저하가 보이면 바로 점검하는 것이 좋습니다.
Q.아랫집 누수는 누가 책임지나요?
A.일반적으로 원인이 있는 세대에서 수리와 피해 보상을 부담합니다. 일상생활배상책임보험이 가입돼 있다면 보상이 가능한 경우가 있어 원인 확인서가 중요하며, 보상 여부는 약관과 상황에 따라 다르므로 보험사 확인이 필요합니다.
Q.원인 확인 서류를 받을 수 있나요?
A.탐지 결과 사진과 원인 설명을 정리해 드려 보험 청구나 세대 간 협의에 활용하실 수 있습니다.
Q.욕실 누수는 꼭 타일을 깨야 하나요?
A.줄눈이나 실링 문제라면 타일 철거 없이 줄눈 보수와 침투 방수로 해결되는 경우가 많습니다. 방수층 자체가 손상됐을 때만 철거가 필요합니다.
Q.세탁기를 돌릴 때만 아랫집에 물이 새요.
A.세탁기 배수 호스 연결부나 베란다 배수관 문제일 가능성이 높습니다. 통수 테스트로 비교적 빠르게 확인할 수 있습니다.
Q.하수구가 막혔는데 누수탐지도 필요한가요?
A.단순 막힘이면 필요하지 않습니다. 다만 막힌 배관 주변이 젖어 있거나 아랫집 천장에 오수 얼룩이 있다면 배수관 누수가 함께 있을 수 있어 내시경 확인과 통수 테스트로 함께 살펴봅니다.
Q.변기나 하수구가 자주 막히면 어디를 의심하나요?
A.이물질이 계속 쌓이는 습관 외에도 배관 경사 불량이나 이음부 어긋남이 원인일 수 있습니다. 내시경 카메라로 배관 안쪽을 직접 확인하면 구분할 수 있고, 현장 상황에 따라 다른 결과를 안내드릴 수 있습니다.
Q.싱크대, 변기, 주방 주배관, 정화조·오수관까지 모두 되나요?
A.싱크대, 욕실 배수구, 변기, 주방 주배관, 정화조·오수관 막힘을 다룹니다. 막힌 위치와 배관 상태에 따라 작업 방법이 달라 현장에서 내시경으로 확인한 뒤 안내합니다.
Q.고압세척은 어떤 경우에 하나요?
A.기름때나 찌꺼기가 배관 벽에 굳어 있을 때 고압의 물로 씻어 냅니다. 내시경으로 막힌 원인을 확인한 뒤 배관 상태에 맞춰 진행 여부를 정합니다.
Q.비가 올 때만 새는데 배관 문제일 수 있나요?
A.강우 시에만 생긴다면 외벽·창호·옥상 등 빗물 유입이 원인인 경우가 대부분입니다. 살수 테스트로 확인합니다.
물이 새는 위치 사진만 보내주셔도 됩니다
증상을 듣고 예상 원인과 비용 범위를 먼저 안내해 드립니다. 원인이 없으면 공사를 권하지 않습니다.